Termos de Serviço

Estes Termos de Serviço ("Termos") regulam o acesso e uso da plataforma Krisvo, operada pela OWLDEV, Brasil.

Ao criar uma conta, clicar em "Concordar" ou simplesmente utilizar qualquer funcionalidade, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos e com nossa Política de Privacidade.

Se você não concorda, não crie uma conta e não use o serviço.

O Krisvo é uma plataforma SaaS de agentes de inteligência artificial. Oferece:

• Chat com agentes de IA (modelos Nexus Flash e Nexus Pro)
• Geração e edição de documentos (DOCX, PPTX, PDF)
• Acesso via interface web e via API RESTful
• Ferramentas integradas: navegador, código, memória e mais

Reservamo-nos o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade com aviso prévio de 30 dias, exceto em caso de urgência técnica ou legal.

Você é responsável por:

• Manter a confidencialidade de suas credenciais (senha, API Keys)
• Todas as atividades que ocorrem em sua conta
• Notificar imediatamente o suporte em caso de acesso não autorizado

É proibido compartilhar, vender ou transferir o acesso à sua conta para terceiros. O uso de bots para criar contas em massa é vedado.

Cada conta é individual. Contas corporativas podem ser discutidas através do plano Trincheira.

Os planos pagos (Standard, Pro, Trincheira) são cobrados mensalmente via cartão de crédito processado pelo Stripe.

• A cobrança ocorre automaticamente na data de renovação
• Tokens do plano mensal expiram ao final do ciclo — não são cumulativos
• Tokens de recarga (compra avulsa) não expiram enquanto a conta estiver ativa
• Em caso de falha no pagamento, o acesso é suspenso até a regularização
• Não há reembolso proporcional em cancelamentos no meio do ciclo

Para contestar uma cobrança, entre em contato em até 30 dias pelo e-mail financeiro@krisvo.com.

É expressamente proibido usar o Krisvo para:

• Gerar ou distribuir conteúdo ilegal, ofensivo, difamatório ou discriminatório
• Fraudes, phishing, spam ou atividades que violem direitos de terceiros
• Desenvolvimento de malware, exploits ou ferramentas de ataque cibernético
• Violar leis brasileiras ou internacionais aplicáveis
• Fazer engenharia reversa, descompilar ou copiar nossa plataforma
• Revender acesso sem autorização expressa da OWLDEV

Violações resultam em suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso. Casos graves serão reportados às autoridades competentes.

Os modelos de IA utilizados no Krisvo são fornecidos por terceiros. Embora trabalhemos para garantir a qualidade das respostas:

• Respostas da IA podem conter imprecisões — sempre valide informações críticas
• Não utilizamos suas conversas para treinar os modelos sem consentimento explícito
• Conteúdo gerado pela IA pode ser protegido por direitos autorais de terceiros
• Você é responsável por como usa e aplica o conteúdo gerado

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento no painel em /planos → Gerenciar assinatura.

• O acesso permanece ativo até o fim do ciclo já pago
• Após o cancelamento, seus dados são mantidos por 90 dias
• Para excluir sua conta e dados, envie solicitação para privacidade@krisvo.com

A OWLDEV pode encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio e sem reembolso.

O Krisvo é fornecido "como está", sem garantias de disponibilidade ininterrupta ou adequação para fins específicos.

A OWLDEV não se responsabiliza por:

• Perdas de dados causadas por falhas do usuário ou de terceiros
• Decisões tomadas com base em respostas da IA
• Indisponibilidades temporárias por manutenção ou força maior
• Danos indiretos, incidentais ou consequentes

Nossa responsabilidade máxima fica limitada ao valor pago nos últimos 3 meses de serviço.

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Para dúvidas, sugestões ou questões legais:

• E-mail geral: alan@owldev.com.br
• Financeiro / cobranças: financeiro@krisvo.com
• Privacidade / LGPD: privacidade@krisvo.com
• Empresa: OWLDEV — Brasil